[ 億歐導(dǎo)讀 ] 如今已不能將電商簡單理解為一個零售渠道，而是整個底層數(shù)據(jù)化后帶來的效率更高、用戶跟品牌鏈路更短、產(chǎn)品研發(fā)周期和產(chǎn)品需求把握精準(zhǔn)度更高，以及產(chǎn)品交付效率更高的一個平臺，效率才是電商的本質(zhì)。
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【編者按】美的與京東選擇在2019年與2020年交替的歲末年初逆流而上，簽署一份"3年1500億元"大單，將給行業(yè)未來發(fā)展和渠道變革帶來哪些實施影響和新的想象空間?
正如12年前蘋果手機第一代產(chǎn)品上市時，沒有人會想到觸摸屏智能手機將"一統(tǒng)江湖"那樣，11年前當(dāng)京東進軍家電零售市場，沒有人會想到電商網(wǎng)購會取代連鎖賣場，成為家電零售主渠道。近日京東與美的兩大巨頭簽下一份震動行業(yè)的"3年1500億"大單，又將給家電零售業(yè)態(tài)未來發(fā)展帶來哪些影響和想象空間?
寒冬中的中國家電市場不僅沒有半點冷清與蕭條，反而因為行業(yè)巨頭們的頻頻引爆，再添幾把火。日前，就在美的格力在空調(diào)市場再次打響一場價格清場、行業(yè)洗牌的"龍虎斗"之際，京東美的則于家電零售新戰(zhàn)場簽署了一份"3年1500億"的大單，以創(chuàng)紀(jì)錄的合作金額為家電零售新業(yè)態(tài)的探索再添一把柴。
自2019年家電市場大幕開啟以來，當(dāng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)與一線零售市場下滑、消費需求增長乏力，以及產(chǎn)業(yè)競爭從增量步入存量時代等各種因素疊加，無論是家電品牌商，還是家電零售商，再次走到一個新十字路口。而美的與京東選擇在2019年與2020年交替的歲末年初逆流而上，簽署一份"3年1500億元"大單，又將給行業(yè)未來發(fā)展和渠道變革帶來哪些實施影響和新的想象空間?
翻開最近20年家電品牌商與零售商之間的各種戰(zhàn)略合作協(xié)議，可以看到"3年1500億"無疑是一個刷新紀(jì)錄的大事件。但在家電圈看來，這并非只是京東美的兩家戰(zhàn)略合作關(guān)系邁入新通道的品牌大事，而是處在家電行業(yè)十字路口上，零售新業(yè)態(tài)領(lǐng)路人京東推動家電制造鏈、供應(yīng)鏈全體系共同變革，進入發(fā)展新周期的行業(yè)大事。這將是未來幾年推動家電產(chǎn)業(yè)逆風(fēng)飛揚的變革新紅利。
源起：永不滿足的創(chuàng)新精神，讓美的京東創(chuàng)造歷史
數(shù)千年以來，歷史都是由勝利者書寫、由永不滿足的創(chuàng)新者開創(chuàng)。翻開近40年來，中國家電零售市場的變革歷程，可以清楚看到：無論是當(dāng)年鄭州亞細亞為代表的國代省代開創(chuàng)的大批發(fā)時代，還是國美蘇寧為代表的連鎖大賣場零批混營時代，或是京東天貓為代表的電商網(wǎng)購時代，每一輪周期性變革、產(chǎn)業(yè)主角更迭，都會創(chuàng)造新的歷史。
就在火爆家電業(yè)的11月即將落幕之際，京東與美的為行業(yè)再添一把火：在京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵，與美的集團董事長兼總裁方洪波、美的集團中國區(qū)域總裁吳海泉共同見證下，美的集團旗下全品牌全品類未來3年在京東平臺實現(xiàn)1500億元銷售額的中期目標(biāo)，最終鎖定。
放眼整個家電產(chǎn)業(yè)，一家是家電零售新業(yè)態(tài)的探路者，一家是家電科技創(chuàng)新驅(qū)動的引領(lǐng)者，兩家企業(yè)在寒流頻襲的家電業(yè)簽下這份千億級大單，不只是為產(chǎn)業(yè)注入一股新的暖流，更為重要的是讓家電產(chǎn)業(yè)所有從業(yè)者意識到，積極創(chuàng)新才是應(yīng)對這個變幻莫測時代的最好手段。
在電商網(wǎng)購早已成為家電零售主流渠道的今天，京東與美的戰(zhàn)略合作金額年年翻倍、步步為營，看似水到渠成、順理成章。但當(dāng)我們將時鐘撥到五六年前，那個時候還沒有幾個家電人會相信，電商網(wǎng)購會主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)零售的未來變革和方向。
早在2013年全面入駐京東后，2014年底美的集團董事長兼總裁方洪波與京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在北京簽署雙方的第一份戰(zhàn)略級合作協(xié)議，開啟了美的集團擁抱電商網(wǎng)購的大幕。2017年和2018年，京東與美的兩度簽署年度戰(zhàn)略合作協(xié)議，分別制定200億元和300億元的年度目標(biāo)并順利完成，讓美的成為中國首個在單一渠道成交額突破200億元和300億的家電品牌。2019年雙11大促剛過，吳海泉在與家電圈交流時透露，今年美的集團在電商渠道銷售收入占比達到35%，超過連鎖大賣場渠道占比。
對于美的等家電行業(yè)的頭部企業(yè)來說，京東不只是一個電商網(wǎng)購平臺，而是一個創(chuàng)新模式和手段引領(lǐng)消費新周期、新趨勢的弄潮兒，更是一個開放平臺賦能家電品牌商的破局者。進入家電零售十多年來，京東不只完成了中國消費者對家電網(wǎng)購的認(rèn)知啟蒙和習(xí)慣建立，推動家電選購從賣場時代全面進入網(wǎng)購時代;同時，還在中國家電產(chǎn)業(yè)遭遇繁榮和低谷并存的產(chǎn)業(yè)調(diào)整周期，大量家電產(chǎn)品毛利率下跌，關(guān)于家電為夕陽產(chǎn)業(yè)的論調(diào)頻現(xiàn)時，通過大量創(chuàng)新手段，開啟零售商自下而上賦能行業(yè)和市場的創(chuàng)新變革。
自正式進入家電銷售領(lǐng)域以來，京東以"30天質(zhì)量問題包退，30天價格保護，180天質(zhì)量問題包換"的服務(wù)創(chuàng)新贏得消費者，以多次"三年不漲合作點位"的創(chuàng)新合作理念贏得合作伙伴信賴，以C2M反向定制"京品家電"創(chuàng)新產(chǎn)品模式滿足消費者個性化需求，以京東幫和京東家電專賣店的創(chuàng)新渠道下沉方式實現(xiàn)線上線下融合，以京東電器超級體驗店的創(chuàng)新門店模式引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向……正是因為強大的創(chuàng)新DNA，京東家電才得以一直狂飆突進，從一個家電渠道的攪局者成為領(lǐng)導(dǎo)者。
美的集團技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新也從未停止。以用戶為中心的美的創(chuàng)新驅(qū)動體系，如今開始在家電市場全面引爆：在產(chǎn)品層面，Air空間站空調(diào)、低糖電飯煲、超微浸泡水魔方二代洗衣機、AI節(jié)能電熱水器、微晶一周鮮冰箱等新品層出不窮;在運營層面，基于T+3運營，實現(xiàn)大規(guī)模定制全面落地;在研發(fā)層面，過去五年美的研發(fā)累計投入近300億元，最近2年均達到100億元，成為中國首家研發(fā)投入超過百億的家電企業(yè)。
支點：企業(yè)胸懷戰(zhàn)略格局全球視野，探路家電零售新業(yè)態(tài)
企業(yè)家的胸懷、格局與視野，決定企業(yè)未來發(fā)展的高度與成就。對于所有人、所有企業(yè)來說，決定視野的不是眼睛，而是內(nèi)心的見識、胸懷和格局。當(dāng)年在互聯(lián)網(wǎng)浪潮正酣，劉強東帶領(lǐng)京東掀起一場移動互聯(lián)網(wǎng)消費大幕，最終還在家電零售業(yè)開啟一場從線上電商網(wǎng)購到線下實體專營再到線上線下無界變革的持續(xù)變革;同樣在家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展巔峰時刻看到變革的緊迫性，方洪波領(lǐng)導(dǎo)的美的集團開啟了一場以科技創(chuàng)新驅(qū)動取代傳統(tǒng)的規(guī)模效益和成本優(yōu)勢的新變革，構(gòu)建"產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營"新戰(zhàn)略。
一直以來，對于家電流通產(chǎn)業(yè)的形態(tài)，無論是當(dāng)初的百貨商場、后期的連鎖賣場，還是如今的電商網(wǎng)購，甚至未來的超級體驗中心，眾多家電企業(yè)都存在著極大的認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為這只是一個商品零售的平臺，卻忽視了平臺背后所隱藏的用戶需求、物流倉儲、技術(shù)金融等諸多資源和能力;只是看到零供合作過程中的一系列博弈關(guān)系，而忽視了零售整合將開創(chuàng)的商業(yè)新空間。
在今年雙11后接受媒體群訪時，吳海泉曾直言：如今已不能將電商簡單理解為一個零售渠道，而是整個底層數(shù)據(jù)化后帶來的效率更高、用戶跟品牌鏈路更短、產(chǎn)品研發(fā)周期和產(chǎn)品需求把握精準(zhǔn)度更高，以及產(chǎn)品交付效率更高的一個平臺，效率才是電商的本質(zhì)。近年來，美的集團已連續(xù)多年蟬聯(lián)京東家電品牌年度銷售第一，并在618和雙11銷售排行榜中始終牢牢占據(jù)著全品類銷售冠軍位置。正是得益于美的開放合作的態(tài)度，針對電商平臺的不同細分用戶提供不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)圈層用戶的深耕細作。
在京東主導(dǎo)的電商網(wǎng)購進入家電零售市場以來，不只是開創(chuàng)了618、雙11等主題促銷節(jié)點，通過貫穿全年的巔峰24小時、超級品牌日等各種主題的立體營銷手段引爆消費市場;同時推動C2M渠道反向定制模式的落地，與主流家電品牌商、供應(yīng)商共同打造"京品家電"。更為重要的是，通過開放電商平臺的用戶大數(shù)據(jù)、物流倉儲、資金技術(shù)等各種資源和能力，全面賦能上游的中小家電品牌商和供應(yīng)商，帶動整個家電產(chǎn)業(yè)鏈條向著更高效、更快速、更精準(zhǔn)的方向邁進。
或許是很早就預(yù)見京東在家電零售產(chǎn)業(yè)的做大做強，早在多年前劉強東與十幾家家電頭部品牌商掌門人共敘零售渠道變革走勢時，就公開承諾并表態(tài)：京東不會尋求建立自己獨贏的商業(yè)帝國，而是與合作伙伴結(jié)盟，大家共贏天下。為此，京東與廠商分成比例永遠都是1：2，京東只拿利潤的三分之一。閆小兵也多次表態(tài)：京東要與品牌商一起，在知人、知貨、知場的基礎(chǔ)上重新定義成本、效果和體驗，重塑消費者與品牌商的關(guān)系，最終讓消費者受益、品牌商獲利。
前瞻：開放平臺共創(chuàng)同贏，京美CP加速行業(yè)轉(zhuǎn)型進程
站在互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)更迭的新起點上，無論是家電品牌商，還是家電零售商，面對的商業(yè)零售早已不是一次"低進高賣賺差價"的交易行為，而是一門以各種先進技術(shù)手段支撐和驅(qū)動的科技行業(yè)。因為無論是制造、零售還是服務(wù)，各個環(huán)節(jié)都需要實時捕捉用戶需求，滿足用戶需求。由此對于家電產(chǎn)業(yè)來說，美的京東"三年1500億"戰(zhàn)略合作，只是商業(yè)零售繼續(xù)變革一個新起點，未來這組CP將會帶動更多家電廠商加快利用渠道變革倒逼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐和力量。
作為一個開放的商業(yè)零售平臺，京東如今在成為中國家電零售產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊背后，正是其已經(jīng)成為眾多家電企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型和變革的首選，正在成為越來越多的家電企業(yè)新品首發(fā)地，從定制產(chǎn)品到定制生產(chǎn)鏈，甚至向上延伸定制核心部件;同時包括美的、海爾、海信等諸多頭部品牌，開始借助京東家電覆蓋全國2.5萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬個行政村的超過12000個京東家電專賣店下沉到4-6級市場，讓用戶可以像居住在城市一樣第一時間購買到新品，徹底消滅困擾家電零售產(chǎn)業(yè)幾十年的城鄉(xiāng)鴻溝。
松下家電(中國)有限公司總經(jīng)理吳亮在與家電圈交流2020年的市場布局時，就強調(diào)要加快跟上中國消費變化的趨勢，提升在京東等電商渠道的占比，特別是要推動一些高端新品在電商平臺的引爆，從而帶動整個松下家電在中國的整體變革。"今年以來，松下冰箱線上占比追上了行業(yè)平均數(shù)，但是在洗衣機、小家電、美容個護等品類上還需要大步快跑擁抱電商"。
剛剛過去的雙11期間，格力電器首次拿出30億在京東等電商平臺讓利用戶，意在搶奪年輕消費人群。其實，早在2015年格力電器董事長董明珠與劉強東共同見證格力與京東的戰(zhàn)略合作，2017年雙方就確定100億元目標(biāo)，2019年京東更獨家包銷格力全品類家電，成為推動格力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要力量。
就在今年雙11過后，包括海爾、飛利浦、海信、長虹、康佳、TCL、索尼、夏普等中外品牌，再次與京東開啟了新一輪的年度戰(zhàn)略合作洽談，同時啟動新一輪的新品首發(fā)、年末感恩等各種主題促銷活動。這在釋放出京東作為家電零售第一平臺的持續(xù)開放、平等互利、共創(chuàng)同贏的商業(yè)魅力。
不過在業(yè)內(nèi)人士看來，京東美的作為家電零售新業(yè)態(tài)合作標(biāo)桿，不只是會帶動更多企業(yè)和商家探索零供合作新模式，加速家電零售從線上線下之爭，走向以用戶為中心的雙線融合新格局;同時，還將賦予家電行業(yè)在這個多變時代通道中，構(gòu)建新型零供合作關(guān)系實現(xiàn)雙方優(yōu)質(zhì)資源和能力整合，應(yīng)對外部市場沖擊的能力和實力;最終，開啟中國家電產(chǎn)業(yè)上下游伙伴"強強聯(lián)手、創(chuàng)新驅(qū)動、開放胸懷、相互賦能"的新一頁。
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